Tiếp nhận file in

Nhằm bảo đảm chất lượng sản phẩm, tiến độ sản xuất, quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động in, In Ấn Trần Gia ban hành Quy định tiếp nhận file in và hồ sơ đặt in như sau.

Quy định này áp dụng đối với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cơ quan, tổ chức và đối tác sử dụng dịch vụ thiết kế, chế bản, in, gia công sau in tại In Ấn Trần Gia.

Điều 1. Mục đích và phạm vi áp dụng

1. Quy định thống nhất các điều kiện kỹ thuật đối với file thiết kế trước khi đưa vào sản xuất.
2. Xác định thông tin và hồ sơ pháp lý khách hàng cần cung cấp đối với từng nhóm sản phẩm in.
3. Hạn chế các sai sót liên quan đến nội dung, kích thước, màu sắc, chất liệu, gia công, quyền sở hữu trí tuệ và quy định ghi nhãn hàng hóa.
4. Ngăn ngừa việc lợi dụng hoạt động in để sản xuất hàng giả, giấy tờ giả, sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc có nội dung trái pháp luật.
5. Quy định này được áp dụng cùng với báo giá, hợp đồng, phụ lục kỹ thuật, chính sách thanh toán, chính sách giao hàng, chính sách đổi trả và chính sách bảo mật của In Ấn Trần Gia.

Điều 2. Căn cứ áp dụng

Quy định này được xây dựng dựa trên các văn bản pháp luật chủ yếu sau:

1. Nghị định 60/2014/NĐ-CP quy định về hoạt động in.
2. Nghị định 25/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 60/2014/NĐ-CP.
3. Nghị định 72/2022/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung quy định về hoạt động in.
4. Nghị định 116/2026/NĐ-CP sửa đổi một số thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động in.
5. Luật Xuất bản và các văn bản hướng dẫn thi hành đối với xuất bản phẩm.
6. Luật Báo chí hiện hành đối với báo, tạp chí, bản tin và sản phẩm báo chí.
7. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
8. Nghị định 43/2017/NĐ-CP về nhãn hàng hóa, được sửa đổi bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP.
9. Pháp luật về sở hữu trí tuệ, quảng cáo, bảo vệ bí mật nhà nước, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định chuyên ngành có liên quan.

Nghị định 116/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 08/04/2026; Luật Báo chí 126/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/07/2026.

Trường hợp nội dung của quy định này khác với quy định bắt buộc của pháp luật tại thời điểm tiếp nhận đơn hàng thì quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.

Điều 3. Nguyên tắc tiếp nhận đơn hàng in

1. Trước khi sản xuất, In Ấn Trần Gia và bên đặt in phải xác lập hợp đồng chế bản, in hoặc gia công sau in.
2. Hợp đồng có thể được lập bằng văn bản hoặc thông điệp dữ liệu hợp pháp. Báo giá được xác nhận, đơn đặt hàng, phụ lục kỹ thuật, biên bản duyệt mẫu và nội dung xác nhận qua kênh điện tử do hai bên thống nhất có thể là một phần của hồ sơ hợp đồng.
3. In Ấn Trần Gia chỉ chính thức tiếp nhận sản xuất sau khi:
   • Hai bên đã thống nhất quy cách, số lượng, giá trị và tiến độ;
   • Khách hàng đã thực hiện nghĩa vụ đặt cọc theo thỏa thuận;
   • File in đã được kiểm tra và duyệt;
   • Khách hàng đã cung cấp đủ hồ sơ pháp lý bắt buộc đối với sản phẩm thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện hoặc sản phẩm có mức độ rủi ro cao.
4. Việc tư vấn, báo giá, tải file lên hệ thống hoặc gửi file cho nhân viên chưa được xem là xác nhận sản xuất nếu chưa hoàn thành các bước nêu trên.
5. In Ấn Trần Gia có quyền tạm dừng hoặc từ chối đơn hàng nếu:
   • File có dấu hiệu vi phạm pháp luật;
   • Hồ sơ pháp lý không đầy đủ, hết hiệu lực hoặc có dấu hiệu giả mạo;
   • Người đặt in không chứng minh được quyền sử dụng nội dung, hình ảnh hoặc thương hiệu;
   • Thông tin giữa file, hợp đồng và giấy tờ pháp lý không thống nhất;
   • File có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng nhưng khách hàng không đồng ý xử lý;
   • Cơ sở in không có đủ phạm vi hoạt động, thiết bị hoặc điều kiện pháp lý để thực hiện sản phẩm đó.

Yêu cầu có hợp đồng và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan đến sản phẩm đặt in được quy định tại Điều 16 hiện hành của quy định về hoạt động in. Chính Phủ Datafiles

Điều 4. Thông tin của chủ thể đặt in

4.1. Đối với doanh nghiệp, tổ chức hoặc hộ kinh doanh

Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết sau:

1. Tên pháp lý của doanh nghiệp, tổ chức hoặc hộ kinh doanh.
2. Mã số doanh nghiệp, mã số thuế hoặc mã số hộ kinh doanh.
3. Địa chỉ trụ sở hoặc địa chỉ giao dịch.
4. Họ tên người đại diện, người phụ trách đơn hàng hoặc người nhận hàng.
5. Số điện thoại, email và thông tin xuất hóa đơn.
6. Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền hoặc văn bản phân công trong trường hợp người đặt in không phải người đại diện theo pháp luật và đơn hàng thuộc nhóm cần xác minh thẩm quyền.

In Ấn Trần Gia có thể tra cứu thông tin đăng ký doanh nghiệp từ nguồn công khai thay vì yêu cầu khách hàng gửi toàn bộ giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, trừ trường hợp cần đối chiếu hồ sơ chuyên ngành.

4.2. Đối với khách hàng cá nhân

Khách hàng cung cấp:

1. Họ và tên.
2. Số điện thoại hoặc email liên hệ.
3. Địa chỉ giao nhận hàng hoặc thông tin cần thiết để lập chứng từ.
4. Thông tin khác có liên quan trực tiếp đến đơn hàng.

In Ấn Trần Gia không mặc định yêu cầu bản sao CCCD đối với mọi đơn hàng cá nhân thông thường.

Bản sao hoặc hình ảnh giấy tờ tùy thân chỉ được yêu cầu trong những trường hợp:

• Pháp luật chuyên ngành bắt buộc;
• Cần xác minh người đặt in đối với giấy tờ, chứng chỉ, tem chống giả hoặc sản phẩm có mức độ rủi ro cao;
• Cần xác minh chủ thể có quyền sử dụng thương hiệu, hình ảnh hoặc tài liệu đặt in;
• Có dấu hiệu giả mạo danh tính, giả mạo doanh nghiệp hoặc sử dụng trái phép thông tin của bên thứ ba.

Khi tiếp nhận giấy tờ tùy thân, In Ấn Trần Gia thông báo mục đích sử dụng, giới hạn người được truy cập và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp vì hình ảnh thẻ căn cước thuộc dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Chính Phủ Datafiles. Chính Phủ Datafiles

Điều 5. Yêu cầu kỹ thuật đối với file in

5.1. Định dạng file

1. Định dạng ưu tiên là PDF chất lượng in; có thể sử dụng PDF/X khi được bộ phận kỹ thuật hướng dẫn.
2. In Ấn Trần Gia có thể tiếp nhận các file thiết kế như AI, CDR, INDD, PSD, EPS hoặc TIFF tùy sản phẩm.
3. Khi gửi file thiết kế gốc, khách hàng cần:
   • Chuyển chữ thành đường vector hoặc nhúng đầy đủ font;
   • Đính kèm đầy đủ hình ảnh liên kết;
   • Không để mất liên kết, lỗi font hoặc thay đổi bố cục;
   • Gửi kèm một file PDF hoặc hình ảnh tham chiếu đúng bố cục cuối cùng.
4. File Word, Excel, PowerPoint, ảnh chụp màn hình hoặc ảnh tải từ mạng không mặc nhiên được xem là file đạt tiêu chuẩn in. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và báo chi phí xử lý nếu cần.
5. File không được đặt mật khẩu, bị lỗi, chứa mã độc hoặc yêu cầu cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc.

5.2. Kích thước, độ phân giải và vùng an toàn

1. File nên được thiết kế đúng kích thước thành phẩm theo tỷ lệ 1:1.
2. Hình ảnh dùng cho ấn phẩm khổ nhỏ nên đạt khoảng 300 dpi tại kích thước in thực tế.
3. Đối với sản phẩm khổ lớn, độ phân giải được xác định theo kích thước, khoảng cách quan sát và công nghệ in.
4. File cần có phần tràn lề thông thường từ 2–3 mm mỗi cạnh, trừ trường hợp khuôn bế hoặc yêu cầu sản xuất quy định khác.
5. Chữ, logo, mã QR, mã vạch và nội dung quan trọng nên cách đường cắt tối thiểu 3–5 mm hoặc theo vùng an toàn trên khuôn mẫu do In Ấn Trần Gia cung cấp.
6. Kích thước, vị trí nếp gấp, tai dán, đường bế và phần ghép nối phải bám theo khuôn kỹ thuật đã được duyệt.

5.3. Hệ màu

1. File in thông thường cần sử dụng hệ màu CMYK.
2. Màu Pantone hoặc màu pha riêng chỉ được áp dụng khi đã được ghi rõ trong báo giá và thông số kỹ thuật.
3. File RGB khi chuyển sang CMYK có thể thay đổi độ sáng, độ bão hòa và sắc độ.
4. Màu sắc hiển thị trên màn hình, điện thoại hoặc ảnh chụp không được xem là căn cứ tuyệt đối để nghiệm thu màu in.
5. Đối với đơn hàng yêu cầu màu thương hiệu chính xác, khách hàng nên cung cấp:
   • Mã màu Pantone;
   • Mẫu in thực tế;
   • Proof màu;
   • Hoặc mẫu sản phẩm đã được hai bên ký duyệt.

5.4. Font chữ, hình ảnh và hiệu ứng

1. Font chữ phải được chuyển outline hoặc nhúng đầy đủ.
2. Hình ảnh phải có chất lượng phù hợp, không bị vỡ, nhòe hoặc mất chi tiết.
3. Hiệu ứng trong suốt, đổ bóng, clipping mask, overprint và các hiệu ứng đặc biệt cần được kiểm tra trước khi xuất file.
4. Màu trắng không được cài đặt overprint.
5. Nội dung quá nhỏ, đường nét quá mảnh hoặc độ tương phản thấp có thể không thể hiện đúng sau khi in và gia công.

5.5. Đường bế và các kỹ thuật gia công

Đường bế, đường cấn, đường răng cưa, đường khoan, vùng ép kim, dập chìm, dập nổi, phủ UV định hình hoặc gia công đặc biệt phải:

1. Được thể hiện bằng vector.
2. Đặt trên layer riêng.
3. Có tên rõ ràng.
4. Không sử dụng chung màu với nội dung cần in.
5. Được đặt đúng vị trí và kích thước so với thiết kế.
6. Được bộ phận kỹ thuật xác nhận trước khi sản xuất khuôn hoặc bản in.

5.6. Mã QR và mã vạch

1. Khách hàng chịu trách nhiệm về đường dẫn, dữ liệu, nội dung và thời hạn sử dụng của mã QR hoặc mã vạch.
2. Mã cần có độ tương phản đủ cao, kích thước phù hợp và vùng trống an toàn.
3. Khách hàng cần quét thử mã trên file duyệt cuối cùng.
4. In Ấn Trần Gia có thể hỗ trợ kiểm tra khả năng quét về mặt kỹ thuật nhưng không chịu trách nhiệm về việc website, ứng dụng, tài khoản, máy chủ hoặc dữ liệu của khách hàng ngừng hoạt động sau khi sản xuất.

5.7. Tên file và phiên bản

1. Khách hàng cần đặt tên file rõ ràng, thể hiện tên sản phẩm và phiên bản.
2. Chỉ nên gửi một phiên bản được ghi rõ “FILE IN CUỐI” hoặc “FINAL”.
3. Khi gửi file mới, khách hàng phải thông báo rõ file cũ bị hủy.
4. Trường hợp có nhiều file giống tên hoặc nhiều phiên bản không được phân biệt, In Ấn Trần Gia có quyền yêu cầu khách hàng xác nhận lại trước khi sản xuất.

Điều 6. Kiểm tra file và duyệt mẫu

6.1. Phạm vi kiểm tra của In Ấn Trần Gia

Trừ khi có thỏa thuận dịch vụ thiết kế hoặc kiểm tra chuyên sâu riêng, In Ấn Trần Gia thực hiện kiểm tra kỹ thuật cơ bản gồm:

• Kích thước;
• Tràn lề;
• Vùng an toàn;
• Hệ màu;
• Độ phân giải;
• Font chữ;
• Liên kết hình ảnh;
• Đường bế và lớp gia công;
• Khả năng mở và xuất file.

Việc kiểm tra kỹ thuật không đồng nghĩa với:

• Biên tập nội dung;
• Kiểm tra chính tả toàn bộ;
• Kiểm tra số điện thoại, giá bán hoặc địa chỉ;
• Xác minh tính đúng đắn của bản dịch;
• Kiểm nghiệm công dụng sản phẩm;
• Xác nhận tính hợp pháp của nội dung quảng cáo;
• Xác nhận nội dung ghi nhãn đã đáp ứng toàn bộ pháp luật chuyên ngành.

6.2. Duyệt mẫu trước khi in

1. In Ấn Trần Gia gửi file duyệt điện tử, hình ảnh mô phỏng, bản in thử hoặc mẫu thật tùy tính chất đơn hàng.
2. Việc khách hàng xác nhận bằng email, hệ thống đặt hàng hoặc kênh điện tử đã được hai bên thống nhất được xem là căn cứ đưa file vào sản xuất.
3. Khách hàng cần kiểm tra kỹ:
   • Nội dung và chính tả;
   • Tên thương hiệu;
   • Địa chỉ, số điện thoại, email;
   • Kích thước;
   • Màu sắc;
   • Vị trí logo;
   • Mã QR, mã vạch;
   • Số lượng;
   • Chất liệu;
   • Kỹ thuật gia công;
   • Nội dung bắt buộc trên nhãn và bao bì.
4. Sau khi khách hàng đã duyệt mẫu, mọi thay đổi có thể làm phát sinh chi phí thiết kế, chế bản, khuôn, vật tư và thời gian sản xuất.
5. Trường hợp khách hàng yêu cầu sản xuất ngay mà không duyệt mẫu hoặc yêu cầu giữ nguyên file có cảnh báo kỹ thuật, hai bên phải ghi nhận rõ rủi ro. Việc chấp nhận rủi ro kỹ thuật không được dùng để thay thế giấy tờ pháp lý bắt buộc hoặc hợp pháp hóa nội dung trái pháp luật.

Điều 7. Hồ sơ đối với từng nhóm sản phẩm đặt in

Hồ sơ thực tế được xác định theo loại sản phẩm, chủ thể đặt in và quy định chuyên ngành có hiệu lực tại thời điểm tiếp nhận. In Ấn Trần Gia không mặc định yêu cầu toàn bộ giấy tờ dưới đây cho mọi đơn hàng.

7.1. Ấn phẩm thương mại và văn phòng thông thường

Bao gồm danh thiếp, tờ rơi, brochure, catalogue giới thiệu doanh nghiệp, bao thư, giấy tiêu đề, folder, menu, phiếu bảo hành thông thường, poster, standee, túi giấy, hộp giấy và các sản phẩm tương tự.

Hồ sơ cơ bản gồm:

• Hợp đồng hoặc xác nhận đặt hàng;
• File thiết kế đã duyệt;
• Thông tin chủ thể đặt in;
• Văn bản chứng minh quyền sử dụng logo hoặc thương hiệu khi có nghi vấn hợp lý.

7.2. Sách và xuất bản phẩm

In Ấn Trần Gia chỉ tiếp nhận khi có đủ phạm vi hoạt động phù hợp và bên đặt in cung cấp hồ sơ theo Luật Xuất bản.

Tùy trường hợp, hồ sơ gồm:

• Quyết định xuất bản bản chính;
• Bản thảo đã được người có thẩm quyền của nhà xuất bản ký duyệt;
• Giấy phép xuất bản tài liệu không kinh doanh;
• Bản thảo có dấu của cơ quan cấp phép;
• Giấy phép in gia công cho nước ngoài và bản mẫu được xác nhận;
• Hợp đồng in;
• Tài liệu chứng minh quyền tác giả hoặc quyền sử dụng nội dung khi cần thiết.

Điều 33 Luật Xuất bản quy định cụ thể quyết định xuất bản, bản thảo được duyệt, giấy phép xuất bản và hợp đồng khi nhận in xuất bản phẩm. Văn Bản Chính Phủ

7.3. Báo, tạp chí, bản tin và sản phẩm báo chí

Hồ sơ có thể bao gồm:

• Giấy phép hoạt động báo chí hoặc giấy phép liên quan theo pháp luật báo chí;
• Văn bản đặt in của cơ quan báo chí;
• File hoặc bản mẫu được người có thẩm quyền duyệt;
• Giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền của người trực tiếp làm việc;
• Hợp đồng in;
• Giấy tờ liên quan đến từng loại ấn phẩm.

Việc tiếp nhận được thực hiện theo Luật Báo chí hiện hành và phạm vi hoạt động được phép của cơ sở in.

7.4. Hóa đơn, chứng từ, thẻ, vé hoặc giấy tờ có mệnh giá

Hồ sơ có thể bao gồm:

• Hợp đồng in;
• Quyết định hoặc văn bản cho phép phát hành;
• Văn bản đặt in của chủ thể phát hành;
• File mẫu được người có thẩm quyền xác nhận;
• Hồ sơ theo quy định của pháp luật thuế, tài chính, ngân hàng hoặc pháp luật chuyên ngành;
• Phương án quản lý số seri, số lượng và sản phẩm hỏng nếu có.

In Ấn Trần Gia có quyền từ chối sản phẩm có khả năng bị sử dụng như tiền, chứng từ giả, thẻ thanh toán giả hoặc giấy tờ có giá trái phép.

7.5. Văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận và giấy tờ của cơ quan, tổ chức

Hồ sơ có thể bao gồm:

• Văn bản đặt in của cơ quan có thẩm quyền;
• Hợp đồng in;
• Mẫu có chữ ký, dấu hoặc xác nhận hợp lệ;
• Giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền của người liên hệ;
• Tài liệu quản lý số hiệu, số seri hoặc số lượng phát hành;
• Giấy phép hoặc quyết định liên quan theo pháp luật chuyên ngành.

Không tiếp nhận đơn hàng do cá nhân tự đặt in văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận hoặc giấy tờ có hình thức tương tự giấy tờ chính thức mà không có hồ sơ xác minh hợp pháp.

7.6. Tem bảo hành, tem niêm phong và tem chống giả

Đối với tem bảo hành hoặc tem niêm phong thông thường, khách hàng cung cấp:

• Hợp đồng hoặc đơn đặt hàng;
• File đã duyệt;
• Thông tin doanh nghiệp hoặc chủ thể phát hành;
• Hồ sơ chứng minh quyền sử dụng thương hiệu khi cần thiết.

Đối với tem chống giả hoặc tem có yếu tố bảo an, khách hàng có thể phải cung cấp:

• Văn bản đặt in hoặc văn bản đồng ý của chủ thể phát hành tem;
• Mẫu tem có xác nhận của chủ thể phát hành;
• Hồ sơ chứng minh quyền sử dụng thương hiệu;
• Giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền của người đặt in;
• Hồ sơ chuyên ngành khác tùy loại tem và công nghệ sử dụng.

In Ấn Trần Gia có quyền từ chối tem có thiết kế gây nhầm lẫn với tem của cơ quan nhà nước, tem kiểm định, tem thuế hoặc tem của một thương hiệu khác.

7.7. Nhãn và bao bì thực phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe

Tùy loại sản phẩm, khách hàng có thể phải cung cấp:

• Hồ sơ công bố, tự công bố hoặc đăng ký bản công bố sản phẩm;
• Giấy chứng nhận hoặc giấy phép lưu hành khi pháp luật yêu cầu;
• File nhãn đã được doanh nghiệp chịu trách nhiệm về sản phẩm duyệt;
• Hồ sơ chứng minh quyền sử dụng thương hiệu;
• Văn bản ủy quyền đối với đơn vị gia công hoặc đơn vị đặt in thay;
• Các tài liệu chuyên ngành khác có liên quan.

HACCP, ISO hoặc chứng nhận hệ thống quản lý chỉ được yêu cầu khi pháp luật chuyên ngành, hồ sơ công bố, hợp đồng hoặc nhu cầu xác minh cụ thể đòi hỏi; không mặc định là điều kiện chung cho mọi nhãn thực phẩm.

7.8. Dược phẩm, thuốc, thiết bị y tế và sản phẩm chăm sóc sức khỏe

Tùy sản phẩm, hồ sơ có thể gồm:

• Giấy đăng ký lưu hành hoặc giấy phép nhập khẩu;
• Giấy phép sản xuất, phân phối hoặc tài liệu chứng minh tư cách của chủ thể đặt in;
• Mẫu nhãn, bao bì đã được phê duyệt;
• Tờ hướng dẫn sử dụng đã được phê duyệt;
• Phiếu đặt hàng hoặc văn bản ủy quyền;
• Hồ sơ chứng minh quyền sử dụng thương hiệu;
• Giấy tờ chuyên ngành khác theo quy định tại thời điểm đặt in.

7.9. Mỹ phẩm

Hồ sơ có thể gồm:

• Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm;
• Hồ sơ nhập khẩu hoặc phân phối đối với sản phẩm nhập khẩu;
• Mẫu nhãn được tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường duyệt;
• Hợp đồng hoặc văn bản đặt hàng;
• Giấy ủy quyền khi người đặt in không phải chủ thể đứng tên sản phẩm;
• Hồ sơ quyền sử dụng nhãn hiệu khi cần xác minh.

7.10. Rượu, bia, thuốc lá và đồ uống có cồn

Hồ sơ được xác định theo từng loại sản phẩm và pháp luật chuyên ngành, có thể gồm:

• Giấy phép sản xuất, nhập khẩu, phân phối hoặc kinh doanh;
• Hồ sơ sản phẩm hoặc hồ sơ công bố áp dụng;
• Mẫu nhãn đã được doanh nghiệp chịu trách nhiệm về sản phẩm duyệt;
• Hợp đồng hoặc văn bản đặt in;
• Hồ sơ quyền sử dụng thương hiệu;
• Giấy ủy quyền nếu đặt in thay cho chủ sở hữu.

In Ấn Trần Gia không tiếp nhận nội dung quảng cáo hoặc ghi nhãn thuộc trường hợp bị cấm theo pháp luật.

7.11. Thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, thuốc thú y, thức ăn chăn nuôi và sản phẩm thủy sản

Tùy nhóm sản phẩm, khách hàng cung cấp:

• Giấy chứng nhận lưu hành hoặc quyết định công nhận sản phẩm;
• Giấy phép sản xuất, nhập khẩu hoặc phân phối khi pháp luật yêu cầu;
• Mẫu nhãn được chủ thể chịu trách nhiệm về sản phẩm xác nhận;
• Hợp đồng hoặc văn bản đặt hàng;
• Hồ sơ quyền sử dụng thương hiệu;
• Giấy tờ chuyên ngành khác.

7.12. Nhãn và bao bì hàng hóa nhập khẩu

Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị nội dung nhãn theo Nghị định 43/2017/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Nghị định 111/2021/NĐ-CP và quy định chuyên ngành tương ứng.

Văn Bản Chính Phủ

Tùy trường hợp, In Ấn Trần Gia có thể yêu cầu:

• Tờ khai nhập khẩu hoặc tài liệu chứng minh nguồn gốc lô hàng;
• Hồ sơ lưu hành, công bố hoặc đăng ký sản phẩm;
• Nhãn gốc;
• Nội dung nhãn tiếng Việt hoặc nhãn phụ đã được chủ thể nhập khẩu duyệt;
• Văn bản ủy quyền của chủ sở hữu hoặc nhà nhập khẩu;
• Tài liệu chứng minh quyền sử dụng thương hiệu.

Không áp dụng nguyên tắc “sản phẩm nhập khẩu chỉ được in nhãn phụ” cho mọi trường hợp. Việc in nhãn chính, nhãn bổ sung hoặc nhãn phụ được xem xét theo nguồn gốc hàng hóa, phương thức sản xuất, hồ sơ nhập khẩu và quy định chuyên ngành.

7.13. Sản phẩm sử dụng logo, hình ảnh hoặc thương hiệu của bên thứ ba

In Ấn Trần Gia có quyền yêu cầu một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu;
• Hợp đồng chuyển giao hoặc hợp đồng li-xăng;
• Giấy ủy quyền sử dụng thương hiệu;
• Văn bản đặt hàng của chủ sở hữu;
• Hợp đồng phân phối, gia công hoặc tài liệu chứng minh quan hệ hợp pháp;
• Xác nhận trực tiếp từ chủ sở hữu quyền.

Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu là một trong các tài liệu có thể sử dụng để xác minh, không phải tài liệu duy nhất. Khách hàng có thể chứng minh quyền sử dụng hợp pháp bằng giấy phép, hợp đồng, văn bản ủy quyền hoặc căn cứ hợp pháp khác.

Điều 8. Nội dung và sản phẩm In Ấn Trần Gia không tiếp nhận

In Ấn Trần Gia từ chối chế bản, in, gia công sau in hoặc sao chép những sản phẩm có nội dung hoặc mục đích sử dụng thuộc các trường hợp sau:

1. Tuyên truyền chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoặc phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc.
2. Kích động chiến tranh, khủng bố, ly khai, hận thù, bạo lực, tội ác, tệ nạn xã hội hoặc phá hoại thuần phong mỹ tục.
3. Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật đời tư, bí mật cá nhân, bí mật kinh doanh hoặc thông tin được pháp luật bảo vệ.
4. Xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng; xúc phạm dân tộc, danh nhân hoặc anh hùng dân tộc.
5. Sử dụng bản đồ Việt Nam không thể hiện hoặc thể hiện không đúng chủ quyền quốc gia.
6. Vu khống, xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức hoặc danh dự, nhân phẩm của cá nhân.
7. Làm giả hoặc mô phỏng trái phép giấy tờ của cơ quan nhà nước, con dấu, chứng chỉ, văn bằng, giấy phép, tem kiểm định hoặc tài liệu có giá trị pháp lý.
8. Sản xuất hàng giả, bao bì giả, tem giả hoặc sản phẩm gây nhầm lẫn về nguồn gốc thương mại.
9. Xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan, quyền đối với nhãn hiệu, kiểu dáng, hình ảnh hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.
10. In nhãn hoặc bao bì cho sản phẩm thuộc diện phải có giấy phép lưu hành, giấy chứng nhận đăng ký hoặc giấy chứng nhận chất lượng nhưng khách hàng không cung cấp được giấy tờ bắt buộc.
11. Chứa nội dung quảng cáo bị cấm, thông tin sai sự thật, công dụng chưa được phép công bố hoặc nội dung có khả năng gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho người tiêu dùng.
12. Có mã độc, đường dẫn lừa đảo, mã QR dẫn đến nội dung trái pháp luật hoặc phục vụ hành vi chiếm đoạt tài sản.
13. Thuộc các trường hợp bị cấm khác theo pháp luật Việt Nam.

Danh mục nội dung bị nghiêm cấm trong hoạt động in được quy định tại Điều 9 của Nghị định 60/2014/NĐ-CP và được cập nhật bởi Nghị định 72/2022/NĐ-CP. Chính Phủ Datafiles

Điều 9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng đặt in cam kết và chịu trách nhiệm về:

1. Tính chính xác của nội dung, số liệu, tên doanh nghiệp, địa chỉ, giá bán, thông tin liên hệ và thông tin sản phẩm.
2. Quyền sử dụng hợp pháp đối với file thiết kế, hình ảnh, logo, font chữ, nhãn hiệu, nội dung, tác phẩm và tài liệu cung cấp.
3. Tính hợp pháp, trung thực và còn hiệu lực của giấy phép, giấy chứng nhận, văn bản ủy quyền và hồ sơ chuyên ngành.
4. Việc ghi nhãn, công bố công dụng, nội dung quảng cáo và cảnh báo bắt buộc đối với sản phẩm.
5. Việc kiểm tra mã QR, mã vạch, đường dẫn, số điện thoại và dữ liệu điện tử trước khi duyệt in.
6. Việc thông báo kịp thời khi hồ sơ, nội dung, chủ thể sở hữu, mẫu nhãn hoặc tình trạng pháp lý của sản phẩm có thay đổi.
7. Các thiệt hại phát sinh do cung cấp file, nội dung hoặc giấy tờ sai sự thật, giả mạo hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba, trong phạm vi trách nhiệm được pháp luật và hợp đồng quy định.

Cam kết của khách hàng không làm loại trừ nghĩa vụ kiểm tra, lưu hồ sơ, tạm dừng hoặc từ chối nhận in của In Ấn Trần Gia theo pháp luật.

Điều 10. Màu sắc, sai số kỹ thuật và chất lượng thành phẩm

1. Màu in có thể khác màu hiển thị trên màn hình do hệ màu, thiết bị hiển thị, vật liệu, mực, công nghệ in và điều kiện ánh sáng.
2. Mẫu in thử, proof màu hoặc mẫu thành phẩm đã được hai bên xác nhận là căn cứ ưu tiên để đối chiếu màu sắc.
3. Sai số về cắt, bế, gấp, dán, ép kim, dập nổi, cán màng và các công đoạn gia công được xác định theo:
   • Công nghệ sản xuất;
   • Chất liệu;
   • Kích thước;
   • Mẫu duyệt;
   • Báo giá;
   • Hợp đồng hoặc phụ lục kỹ thuật.
4. Không áp dụng một tỷ lệ sai số chung cho mọi loại sản phẩm.
5. Các lần tái bản có thể có chênh lệch nhất định do lô giấy, lô mực, điều kiện máy và môi trường sản xuất. Khách hàng cần cung cấp mẫu cũ nếu yêu cầu đối chiếu.
6. Tỷ lệ hao hụt, dung sai số lượng hoặc phương án xử lý thành phẩm dư, thiếu phải được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng nếu có áp dụng.

Điều 11. Lưu trữ hồ sơ và bảo vệ dữ liệu

11.1. Hồ sơ hoạt động in

Đối với sản phẩm thuộc phạm vi pháp luật về hoạt động in, In Ấn Trần Gia lưu hồ sơ trong thời hạn 24 tháng kể từ ngày ký hợp đồng, bao gồm:

• Hợp đồng chế bản, in hoặc gia công sau in;
• Mẫu sản phẩm hoàn chỉnh hoặc mẫu thiết kế được lưu dưới dạng giấy hoặc điện tử;
• Giấy phép, giấy chứng nhận, văn bản ủy quyền và giấy tờ liên quan đến sản phẩm đặt in.

Thời hạn 24 tháng được quy định tại khoản 5 Điều 15 sau khi được sửa đổi bởi Nghị định 72/2022/NĐ-CP. Chính Phủ Datafiles

11.2. File thiết kế và file làm việc

1. File mẫu cuối cùng có thể được lưu để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và phục vụ đối chiếu đơn hàng.
2. File nguồn, file trung gian, file đã chỉnh sửa hoặc dữ liệu sản xuất không được cam kết lưu trữ vô thời hạn, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng.
3. Khách hàng có trách nhiệm tự lưu bản gốc và bản cuối cùng của file.
4. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc hết mục đích sử dụng hợp pháp, In Ấn Trần Gia có thể xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định.

11.3. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

In Ấn Trần Gia:

1. Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc báo giá, xác lập đơn hàng, giao nhận, thanh toán, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
2. Hạn chế truy cập đối với giấy tờ tùy thân, hồ sơ kinh doanh và tài liệu có thông tin nhạy cảm.
3. Không sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan khi chưa có căn cứ hợp pháp.
4. Chỉ chia sẻ dữ liệu với nhân sự, đối tác sản xuất hoặc cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật.
5. Việc sử dụng hình ảnh sản phẩm làm mẫu quảng cáo, hồ sơ năng lực hoặc đăng tải trên website, mạng xã hội được thực hiện theo thỏa thuận với khách hàng và phải bảo đảm không tiết lộ thông tin mật.

Điều 12. Bảo mật file và hồ sơ khách hàng

1. In Ấn Trần Gia bảo mật file thiết kế, thông tin đơn hàng, dữ liệu sản phẩm và hồ sơ pháp lý của khách hàng trong phạm vi pháp luật và thỏa thuận giữa hai bên.
2. Đối với dự án chưa công bố hoặc có bí mật kinh doanh, hai bên có thể ký thỏa thuận bảo mật riêng.
3. Khách hàng có thể che hoặc làm mờ những thông tin không liên quan trên giấy tờ cung cấp, với điều kiện phần còn lại vẫn đủ để xác minh tính hợp pháp của đơn hàng.
4. Lý do bảo mật, bí mật kinh doanh, bất khả kháng hoặc cam kết tự chịu trách nhiệm của khách hàng không được sử dụng để thay thế giấy phép hay giấy tờ bắt buộc theo pháp luật.
5. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, In Ấn Trần Gia thực hiện việc cung cấp hồ sơ trong phạm vi bắt buộc.

Điều 13. Xử lý trường hợp hồ sơ hoặc file không hợp lệ

1. In Ấn Trần Gia thông báo cho khách hàng về nội dung cần bổ sung, chỉnh sửa hoặc xác minh.
2. Tiến độ sản xuất được tính lại từ thời điểm khách hàng hoàn thành file và hồ sơ hợp lệ.
3. Trường hợp khách hàng không bổ sung hồ sơ trong thời hạn hợp lý, In Ấn Trần Gia có quyền:
   • Tạm dừng đơn hàng;
   • Hủy phần sản xuất chưa thực hiện;
   • Khấu trừ các chi phí thiết kế, chế bản, khuôn, vật tư hoặc công việc đã phát sinh theo hợp đồng;
   • Từ chối tiếp tục cung cấp dịch vụ.
4. Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng, In Ấn Trần Gia có quyền ngừng xử lý file và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Điều 14. Hiệu lực và cập nhật quy định

1. Quy định này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website của In Ấn Trần Gia.
2. Quy định là một phần của hồ sơ giao dịch giữa In Ấn Trần Gia và khách hàng, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác phù hợp pháp luật.
3. In Ấn Trần Gia có thể điều chỉnh nội dung để phù hợp với:
   • Quy định pháp luật mới;
   • Công nghệ sản xuất;
   • Quy trình quản lý chất lượng;
   • Yêu cầu bảo mật và an toàn dữ liệu;
   • Tình hình hoạt động thực tế.
4. Phiên bản mới nhất được công bố trên website là phiên bản được ưu tiên áp dụng đối với đơn hàng xác lập sau ngày cập nhật.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM DV IN ẤN TRẦN GIA

• Hotline: 0898.123.989
• Email: inantrangia@gmail.com
• Website: inantrangia.vn

Khách hàng có sản phẩm thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện hoặc chưa xác định được hồ sơ cần cung cấp vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách trước khi gửi file và đặt cọc.